Parlement grijp in !

Onlangs gelezen in het AM :

Kwaliteit Permanente educatie opleidingen onder druk door prijzenslag, CDFD wil ingrijpen.

Achtergrond :

Sinds juni 2008 dienen financieel dienstverleners een maal per 1 1/2 jaar te voldoen aan permanente educatie eisen volgens de wet op het financieel toezicht. Hiervoor kunnen zij terecht bij opleiders en examen instituten. Het gaat om ca. 53.000 mensen. Waarvan ca. 40.000 mensen gaat voor het volgen van een pe-opleiding bij een CDFD erkende opleider en ca. 13.000 mensen voor het maken van een examen bij een CDFD erkend examen instituut.

Hoe is de Pe markt verdeeld ?

ca. 50 % of te wel ca. 20.000 mensen volgt de permanente educatie wft bij een van de grote drie opleiders. Dukers en Baelemans, Nibe SVV * en Huibers-Instituut. De rest van de deelnemers volgt de cursussen bij diverse kleinere partijen.

* Nibe svv heeft ook 88 % van de wft examenmarkt in handen

De grote drie doen heel veel incompany opleidingen. Zo heeft Dukers en Baelemans bijvoorbeeld de ING als klant. De ING biedt de pe wft opleidingen van Dukers en Baelemans aan tegen bijna de goedkoopste prijzen in de markt. De ING biedt de opleidingen aan aan haar assurantie intermediair, haar personeel, etc.

ING kan deze lage prijzen hanteren omdat zij geen kantoorkosten, geen acquisitiekosten (de buitendienstmedewerkers van ING vragen gewoon bij een gesprek met de tussenpersoon of zij niet nog een opleiding moeten volgen en bieden desnoods nog eens extra korting aan !) en geen cateringkosten door berekenen. Hetgeen in de open markt natuurlijk wel  kosten zijn waar een opleider tegen aan loopt.

Twee andere partijen die lopen te stunten met hun tarieven zijn : ASR en Reaal college (van de SNS). Reaal is de goedkoopste aanbieder met betrekking tot heel veel permanente educatie trainingen. Nadeel van deze partijen is wel dat u de trainingen bij hen op kantoor moet volgen. Reaal biedt de trainingen overigens ook aan aan niet bij hen aangesloten intermediair. Van Asr zijn mij wat dat betreft geen voorbeelden bekend.

Hetgeen dus opvalt is dat de pe-opleidingen van de door de staat gefinancierde maatschappijen de prijserosie op de pe markt veroorzaken, de kwaliteit van de opleidingen onder druk zetten (vraagt u maar eens naar de evaluaties), innovatie tegen gaan, etc.

Hoewel Pe-opleidingen.nl op zich goed mee kan in het prijsgeweld en tot de goedkopere opleiders behoort (Dit kan door haar lean en mean organisatie, de gemaakte automatiseringsslagen en het snijden in alles dat niet ten dienste staat van haar klanten) wil zij wel een oproep doen aan de tweede kamer en de regering om snel in te grijpen !

Ingrijpen om te zorgen dat er weer een eerlijk speelveld komt, waarbij staatssteun niet misbruikt wordt ! Waar paal en perk wordt gesteld aan oneerlijke concurrentie ! Het kan en mag toch niet mogelijk zijn dat partijen die met staatsteun overeind worden gehouden een voor hen vreemde markt naar hun hand zetten ?

Het kan toch ook niet zo zijn dat partijen het systeem misbruiken, waarbij in de regels is opgenomen dat voor een erkenning vereist is dat opleidingen landelijk worden aangeboden, er in de praktijk door veel partijen slechts incompany trainingen worden aangeboden ?

In maart 2010 heeft Pe-opleidingen.nl daar al vragen over gesteld aan het CDFD maar nog altijd geen reactie op ontvangen, ondanks toezeggingen daartoe  !

Let wel :

Pe-opleidingen.nl geeft veel open trainingen, staat voor service, kwaliteit en eerlijk en transparant advies. Behaalt hoge evaluatiecijfers, kent veel terugkerende klanten, geeft  veel trainingen op locatie (en loopt dus wel tegen de kosten van catering en zaalhuur) aan en behoort desondanks tot de goedkopere opleiders van Nederland.

Pe-opleidingen.nl vindt echter wel dat er een eerlijk speelveld moet zijn, zodat alle aanbieders gelijk behandeld worden en haar doelstellingen kan bereiken : Kwaliteit leveren, service bieden, trainingen ontwikkelen, innovatief en creatief bezig zijn !

Hierbij het volledige artikel uit het AM :

'Concurrentie op prijs zet kwaliteit onder druk' Bron : 22-07-2010 • AM, jaargang 2010, nummer 14 • Het College Deskundigheid Financiële Dienstverlening (CDFD) wil dat er de volgende PE-periode een centrale databank komt met alle examenvragen, waaruit de PE-opleidingsinstituten onbeperkt kunnen putten. Het CDFD constateert dat door de concurrentie de prijs van de PE-programma's onder druk is komen te staan en denkt hiermee de kwaliteit van PE-opleidingen beter te kunnen waarborgen. CDFD wil dat de databank met examenvragen ook toegankelijk wordt voor financiële dienstverleners, zodat zij zich beter kunnen oriënteren op opleidingengebied. Het CDFD doet deze aanbeveling in het evaluatierapport 'WFT-Permanente Educatie 2008-2009' dat is verschenen, na een analyse van het aanbod van PE-programma's en -examens. "Belangrijkste conclusie is dat het wettelijk verplichte systeem gedragen wordt door de aanbieders, maar dat de invulling ervan een aantal zorg- en kritiekpunten kent", aldus het CDFD. Zo zou er te veel nadruk worden gelegd op kennis en te weinig op toepassing, vaardigheden en gedrag. Onderwijsprogramma In het CDFD-rapport toont het college zich verontrust dat ook de PE-instellingen zelf melding maken van grote verschillen in de kwaliteit van PE-programma's. "De concurrentie op prijsniveau zet uiteindelijk de kwaliteit onder druk. En in hun wedijver om de goedkoopste te zijn, zoeken veel instituten qua prijsniveau het laagste punt op." Tussen juni 2008 en december 2009 zijn er 182.738 PE-certificaten verstrekt aan circa 53.000 kandidaten. Verdeeld over onder andere Basis (49.328), Leven (34.471), Schade (34.187), Consumptief Krediet (21.594), Hypothecair Krediet (18.250), Beleggen (13.922) en nog diverse andere (deel)modules. Het overgrote deel van de kandidaten (88%) kiest voor het volgen van een PE-onderwijsprogramma in plaats van het afleggen van een PE-examen in combinatie met zelfstudie. Slagingspercentages Het slagingspercentage per module varieert sterk. "Hoewel wij over alle percentages per PE-instelling en per exameninstelling beschikken beschikken, zijn deze niet in het rapport opgenomen, aldus het CDFD. "Aangezien deze percentages concurrentiegevoelig zijn, zouden ze marktverstotend kunnen werken. Bij sommige instellingen is het slagingspercentage 100% of dicht daarbij. Het slagingspercentage bij een PE-programma bedraagt gemiddeld 99% en ligt tussen de 80 en de 100%. Het slagingspercentage bij een PE-examen bedraagt gemiddeld 69% en ligt tussen de 13 en de 100%. Aantal PE-instellingen Uit het rapport wordt duidelijk dat er tweeëntwintig PE-instellingen zijn geaccrediteerd en dat drie van deze PE-exameninstellingen meer dan de helft van de markt bedienen. Verder zijn er vijftien WFT-exameninstituten, waarvan acht hogescholen. Eén exameninstituut heeft zelfs 88% van de markt in handen. Overigens nemen acht exameninstituten geen PE-toets af.